1. Кто обрабатывает данные
Оператором персональных данных является администрация сайта fff2.ru (далее — «Оператор»). Контакт по вопросам обработки данных: info@fff2.ru.
2. Коротко о главном
- Мы собираем минимум данных, нужный, чтобы выдать вам доступ к VPN и связаться по поводу подписки.
- Мы не продаём ваши данные рекламным сетям, маркетинговым агентствам и третьим лицам.
- Мы не показываем рекламу на сайте и не встраиваем трекеры сторонних рекламных систем.
- Мы не отслеживаем, какие сайты вы посещаете через VPN, и не строим из этого профили.
3. Какие данные мы собираем
3.1. Email-адрес — указываете при оформлении подписки. Нужен, чтобы выслать инструкцию и логин, отправлять напоминания о продлении и отвечать на обращения в поддержку.
3.2. Технические данные оплаты — идентификатор платежа, сумма, статус, факт списания. Данные платёжной карты к нам не поступают: их обрабатывает только ЮKassa.
3.3. Данные подключения VPN — учётные данные (логин и пароль), которые мы вам выдали, дата активации и срок действия подписки. История посещённых через VPN сайтов и DNS-запросов не сохраняется.
3.4. Содержимое обращений в поддержку — текст вашего сообщения и приложенные файлы, нужные, чтобы решить вашу проблему.
3.5. Telegram ID — только если вы добровольно привязали Telegram-бота для получения уведомлений.
4. Зачем мы это делаем
- Исполнить договор с вами — выдать доступ к VPN, продлевать подписку, отвечать на запросы.
- Соблюсти требования законодательства РФ — налогового, бухгалтерского, об электронной коммерции.
- Поддерживать работоспособность сервиса и решать технические инциденты.
- Отправлять служебные уведомления (об окончании подписки, технических работах, изменениях условий).
Маркетинговые рассылки мы по умолчанию не делаем. Если когда-нибудь начнём — это будет отдельное согласие и в каждом письме будет одна кнопка отписки.
5. Правовые основания
Обработка осуществляется на основании пп. 2, 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»: исполнение договора, стороной которого является субъект данных, и достижение целей, предусмотренных законом.
6. Кому мы передаём данные
6.1. АО «ЮMoney» (ЮKassa) — для обработки платежа. Передаём идентификатор заказа, сумму и ваш email. Платёжные данные карты вы вводите на их защищённой странице, к нам они не попадают.
6.2. Telegram Messenger Inc. — только если вы привязали бота. Передаём текст уведомлений и ваш Telegram ID.
6.3. Уполномоченные государственные органы — только по официальному запросу в рамках закона.
Никаким рекламным сетям, брокерам данных, аналитическим платформам и сторонним маркетологам данные не передаются.
7. Сколько мы храним данные
7.1. Email и сведения о подписках — в течение срока действия подписки и 3 года после её прекращения (для подтверждения операций перед налоговыми органами).
7.2. Учётные данные VPN (логин/пароль) — на время действия подписки. После окончания доступа учётная запись удаляется в течение 7 дней.
7.3. Платёжные сведения — 5 лет (требование п. 4 ст. 6 закона № 161-ФЗ «О национальной платёжной системе»).
7.4. Обращения в поддержку — 1 год после закрытия обращения.
8. Как мы храним данные
8.1. Данные хранятся на серверах, физически расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с ч. 5 ст. 18 закона № 152-ФЗ.
8.2. Доступ к данным имеют только сотрудники Оператора, выполняющие обязанности, требующие такого доступа.
8.3. Передача данных между вашим устройством и сервисом защищена шифрованием TLS.
9. Ваши права
Вы имеете право:
- Получить сведения о том, какие ваши данные мы обрабатываем.
- Потребовать уточнения, блокирования или удаления данных, если они неполные, устаревшие, неточные или избыточные.
- Отозвать согласие на обработку. Учтите: после отзыва мы не сможем продолжать оказывать услугу, для которой эти данные нужны.
- Обжаловать наши действия в Роскомнадзоре (rkn.gov.ru) или в суде.
Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите на info@fff2.ru с темой «Запрос по персональным данным». Мы ответим в течение 30 дней.
10. Файлы cookie и счётчики
На сайте используются только технические cookie, необходимые для авторизации в личном кабинете. Сторонние счётчики (Яндекс.Метрика, Google Analytics и аналогичные) не подключены.
11. Изменения в политике
Мы можем обновлять эту политику. Дата редакции указана в начале документа. Существенные изменения, затрагивающие ваши права, мы анонсируем заранее по email.